藤野造型染发导致头发受损且服务后续处理不当

网友保保_GbGViBRt

已完结

2024年12月26日,我在江南西藤野造型店进行染发,当天下午两点到店,染发后,发现颜色有两层颜色。发型师说帮我再染一次,然后我又让他再染一次。第二次染完后,发现还是上不到色,发型师说我要染另外一种颜色才能上色,我也不喜欢他推荐的颜色,但时间有点晚。我就说先染,一天下来。染了三次,我头发严重受损,染完第三次。我也没细看,发型师说我这次免费染,有问题找他,我加了他微信。当天离店已经晚上快九点了,第二天,也就是12月7日,我起床后发现头发还是两节颜色,我微信发型师说,发型师说我头发损伤大,不能马上染,等三个月。让他们店店长给我染,然后发了一个88元红包作为道歉。我见他态度这么好,我就答应了,但这样子过年也是不太愿意的,然后,我2025年3月24日再次联系发型师,他说让我发我头发照片给他,3月25日我发了图片给他,他多次推搪,最后跟我说不能免费染发。我是不会再过去染发的了,我诉求,要输商家赔偿我一次染发费用588元,并把我存在他们店铺的卡,余额全额退还。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像