抖音商城购票退款规则不合理导致消费者损失
网友保保_QmdjsleK
已完结
刚刚在抖音买了一张音乐会门票 看错日期了 前后退票两分钟 直接给我扣了一半的钱 我觉得这对消费者是及其不公平的 演唱会门票作为网购商品必须接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台-方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。
投诉进度
用户评价
品牌评价
很好
用户申请完结
申请原因
给我补偿了100
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
