唯品会退款及换货纠纷导致钱货两空
网友保保_u8Yi08EF
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我于2025.3.16日在唯品会平台购买了一双鞋子，3.19号收到的，然后试穿小了于3.19日下午退货，快递小哥把鞋子拿走了，后来我又撤销退货改成换了退换货，3.22号换货的鞋子平台寄过来了，但是之前的退货那个快递小哥已经发走了，然后换货的鞋子就没给我，，但是我退回去的鞋子快递显示3.21日唯品会仓库已签收！然后款也没退给我，鞋子我也没拿到，跟唯品会客服反复联系也没有给我解决，3.22日我第一次联系了客服，然后快递单号也给了客服，客服都没跟我说快递3.21日已签收！！客服自己就填写了退货地址！然后到3.24日我又联系了客服，我也说明了情况，客服自己也确定了3.21日快递鄂州仓已签收！但是还要外核实！！ 3.25日唯品会客服再次联系我说唯品会广东地区退货仓在肇庆，鄂州那边没有仓库！我觉得唯品会在欺*我，前一天客服说全国都有仓库，后一天又打电话说那边没仓库！纯粹是不想给我退款！我现在是钱货两空！完全欺*我们消费者！
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