无法联系老师且退费未解决

网友保保_S4nH5DJM 2025-03-26

处理中

我2023年5月9日网上购买课，突然联系不上老师，电话也不接，之后联系上，我要求退费，到现在没有给我解决，而且之前报名时候说可以随时退的，现在一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-26 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 10:18:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 10:09:29

投诉信息

北京品学无忧教育咨询有限公司

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98554148

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