华住APP默认勾选会员卡并扣费49元，要求全额退款
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我于2025年3月25日在华住APP预订酒店时，因页面设计存在误导，系统默认勾选“银会员卡”并自动扣费49元，且未以显著方式提醒消费者。由于当时急于完成订单，未能及时发现这一隐藏消费。 事后我联系华住客服，对方仅同意退还房费，拒绝退还会员卡费用。但事实上： 1. 我并未主动选择办理会员卡，华住APP的默认勾选行为侵犯了我的知情权和自主选择权（《消费者权益保护法》第八条、第九条）。 2. 我未享受任何会员权益（如入住、积分、优惠等），会员卡未产生实际价值，理应全额退款。 3. 华住APP未在支付页面明确提示会员卡费用，属于误导性消费，违反《电子商务法》第十九条。 投诉诉求： 1. 全额退还会员卡费用49元，并说明退款流程。
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