T3出行司机擅自取消平台支付并收取高额费用
网友保保_IXYrNMNJ
已完结
3.26中午在t3平台叫车，叫来了一辆出租车，从头到尾路程9分钟，到站后，司机取消平台支付让我直接线下支付，我要求平台支付！司机表示是一样的，说是打表，到从头到尾我没有看到打表器并且在接我的时候没有告知我打表器已经清零，短短几公里收取我19块钱！！经常打车从未这么贵过！最重要的是在不通知乘客的情况下擅自在平台上设置费用是0导致我平台没办法支付费用！更不知道这19的天价车费是怎么计算的！既然一样为什么不让平台支付，平台有优惠券也不让用，就是要求线上，问他为什么也说不出个所以然，人工客服告知处理不了，除非报警！那么前面保证的帮消费者处理是什么？？？司机就可以这样在乘客不同意的情况下就不让线上支付吗？在结束行程立马在平台设置0从而导致人工客服没办法处理这件事，在这样的情况里钻空子赚钱吗！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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补充内容
甚至没有按照平台给的路线 多绕路1公里
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