住范儿家装未及时发货且退款拖延

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本人于2024年9月27日,在住范儿微信小程序上买了一个美的洗碗机S60型号,花费4011元。到了今年,也就是2025年的3月,要求其发货。但客服说此款库存不足,没有货.没有办法我只能叫他退款。客服在没有库存的时候并没有以任何方式通知我说没有货,导致耽误了我这么长的时间.并且退款不及时,一直拖延,不给退,客服回复是已经催促了,和专员说了退款加急处理,每次问都是口头答应的好,钱却一直没有到账。群里还有其他小伙伴也没收到退款,如果一直这样,谁还敢在住范儿小程序买东西,开始说是退款立马到账的,现在又一拖再拖。请尽快处理我的退款4011元,让住范儿现在给我退款,我好买其他的洗碗机,不要耽误了装修进度。

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