车享家售后处理不及时导致维修问题
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我在2024年5月7日在武汉市江岸区车享家（二七侧路店）更换右前半轴油封。然后2025年3月26日我在涂虎南湖雅安街店做保养及常规检查时发现右前半轴油封脱落漏油，油封质保期1年所以我第一时间联系车享家二七侧路店发现该店暂停营业，于是我联系车享家400全国客服电话，客服表示没有办法第一时间处理我的问题，要3-5个工作日给予答复。本人因工作原因需要用车无法等待这么久另外我也不可能把车一直停在涂虎店，所以回复车享家客服我先就近维修并保留视频单据等修好后车享家要给我一个解决方案，客户说跟总部反应。等到当天下午17:30另一家车享家的工作人员联系我了解情况后说车辆在其他店维修就不能给我质保处理了，也无法拿出解决方案。我现在要求车享家将有质量问题的半轴油封及工时变速箱油的金额推还给我。
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