babycare水杯质量问题及售后不作为

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我于2月27日下单水杯,3月2日收到货,3月27日早发现水杯拧扣处裂开,影响使用,商家以七天为时间界限不能退换和维修,我不能接受,明显的质量问题,不到一个月就坏了。需要给予协助处理,维护消费者权力。

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