投诉baby care微信小程序售卖假货，要求退款赔偿

企鹅要去南极 2023-03-21

已完结

我于*3.3.9 在微信baby care小程序上购买mlb兔 年卫衣一件，因官方mlb售卖价格为 *， baby care 限时秒杀只需 *。到货后卫衣质感粗糙，与我之前 在mlb官方购买的商品有明显不同，且卫衣上印花不 清晰。后联系 baby care 微信客服，客服强调卫衣是 正品，我不确定后自行联系得物鉴定，结果为假货。 并联系mlb官方旗舰店，其告知从未授权过 baby care 销售 mlb 商品，从而无法保证 baby care 售卖商 品为真。现要求 baby care商家三倍赔偿，我配合退 还商品。

投诉进度

用户申请完结

2023-03-31 13:59:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-03-21 20:37:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 20:00:31

用户发起投诉

2023-03-21 19:07:20

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