商城售卖有害尿不湿，拒绝退货
网友保保_VxGS8UHX
已完结
2024.3.4在微信视频号买了他家的山茶花苞裤尿不湿，孩子穿了龟头红肿，之前一直穿其他渠道购买的这个品牌的同款尿不湿，均未出现问题，遂找商家理论，商家称可以退货，但是赠品已经拆开使用，要支付两千元的费用买下才可以退货（电话客服，无聊天记录）。问起孩子的情况他们是否负责，被要求出示三甲医院医生开具“穿其品牌尿不湿导致的龟头红肿”医嘱才可以负责，但是医院根本不可能开这种证明，这家店属于逃避责任、钻空子的行为。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
