（Ba****re好物集商城）投诉小程序客服售后客服态度不好，说话盛气凌人又不解决问题
网友保保_Q1RhYaNq
已完结我3月27号在ba****re好物集买了2个订单的尿不湿，2个订单共8包尿不湿花了632元，结果昨天他们又直播有30元的差价还有额外的太阳帽赠品，说让我重拍，我说都快到了寄回物流费也贵，说了很久才说愿意退差价，然后说赠品还是不行，要重新下单才知道有没有，我说直接内部沟通不就行了，沟通无果我就强制要退，他们售后一直驳回，说售后已处理，让我视频号确认，我又申请了几次说不知道怎么视频号确认，他们还是驳回。然后早上物流派送他们也不拦截物流，我一边上班还得拦截物流，然后2个订单的赠品2个水杯 物流单号系统上并没有快递单号，不知道啥情况，他们又丢给我单号让我自己去联系拦截，后面物流那边说已经签收了拒收不了，需要重新寄回。后面这个退款也是他们服务态度非常恶劣我才要退款的，所以赠品寄回物流费也是他们承担，然后客服一直说他们拒收到付件，东西我寄回给她凭啥不退款呢，说不接受的话还让我花200多快3000买赠品。 那个小程序的客服也很难联系上，联系也很敷衍，退款一直无果。必须按照他们的制度来，他们的原因导致退款的赠品我们配合寄回，我只是说了到付，他们就是不同意，说他们拒收。就拒绝退款。
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