投诉老凤祥商品质量问题
网友保保_Pm4yhtBL
已完结
我在老凤祥买了个玉镯，买回去发现有裂纹，第二天去到店里，他们一直强烈的说是水屑，后来说是给我调换，没有遇到合适的，还有就是没有证书，我要求换货，他们不给换。
投诉进度
企业完结
处理结果
玉石作为一种天然矿物宝石，其形成过程中受到地质作用和外力作用的影响，很容易产生裂纹。这些裂纹可能是玉石内部的矿物纹理，也可能是由于玉石在形成过程中受到的外力作用而产生的。因此，玉石上出现裂纹是很常见的现象。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
