对太平洋人寿保险公司销售误导及退保纠纷的投诉
网友保保_Qi2YnAId
我在太平洋人寿保险公司购买了4份保险，保单号为:1、160****64184741。2、160****64180094。3、160****64181201。4、160****64180417。这个保险销售业务员名字叫杨斌斌，之前的那个业务员离职了，后面就是由杨斌斌接手我这些保单。杨斌斌最初加了我的微信，然后经常给我发微信来推销保险，最开始是跟我推销（金诺人生重大疾病保险），当时说我之前买的重大疾病保险保障不齐全，而且保额不是很高，现在保险公司有升级，新出了重大疾病险，保额很高，而且保障是最齐全的，所有的重大疾病险都可以保。而且这个钱放在那里就跟存在银行一样，我听完觉得很好，于是我就在她手上买了这3份保险。然后到了21年4月份的时候，业务员又给我发微信说现在可以保单升级，升级后疾病险的保费可以提前退给我，看完之后我觉得很好，于是就联系了业务员，业务员约我去天河北路的保险公司，聊保险的事情，当时到了保险公司就给我推销保险，说保单升级的意思就是现在有福利，重新买一份两全其美两全保险，买完之后就可以提前拿疾病险的保费，当时承诺跟银行存钱一样，只需要存够15年的钱，就可以把这个保费跟金系列疾病险的保费一起退给我，加在一起差不多106 万，后面回去考虑了2天之后就又去了保险公司把这个保险给买了。因为我也不懂，都是按照业务员的要求去做的，买完之后做回访，都是业务员在微信教我点清楚，了解的。包括接回访电话，也是业务员提前给我发微信，说电话回访是系统语音播报，必须回答清楚/了解/明白才能进入下一个问题，我都是按照业务员说的去做的，保险合同也是在一个月之后才给我送过来的。后面我发现我买的（金诺人生）并不是所有的重大疾病都保，只保合同范围内的100种重大疾病跟50种轻度重疾，而且跟银行存钱也完全不一样，跟业务员说的就完全不一样。而且（两全其美）这款保险是交15年保27年，跟银行存钱也完全不一样，银行存钱是随取随用，而且这个保险交15年根本就不能把本金跟金系列疾病险的保费一起退给我，必须要等我到27年之后这个保险到期了才能把钱拿到手，这就相当于我还要多等12年才能拿到这个钱，当初买这个保险的时候就是想着过个15年刚好年纪大了，可以拿笔钱出来养老，但是现在还要多等12年，所以我现在就要把这个保险给退了！我这份保险总计缴费407379元，我要求保险公司最低退还我80%的保费！
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