关于泰康人寿销售误导及费用争议的投诉
网友保保_fAayYVd5
一、基本情况 我在2018年,第一次了解医疗险对这些都不太懂,当时朋友给推荐了泰康的业务员。她说医疗险不能单独买,要买一款主险健康险,才能绑定医疗险,而且她还说可以把第一年的提成给我。 于是,从2018年开始,我就给我自己和我老公同时买了泰康的两款保险:主险【健康百分比】和【健康尊享医疗险】,期间业务员也没履行法定回访义务。 在2022年,原业务员离职,新对接的业务员说原【健康尊享医疗险】产品取消了,升级转成【健康尊享2021】,价格也发生变动。 黄懿(本人)的保单信息: ①泰康健康百分百保障计划(主险):保单号21089907,年缴费3133元,已缴费7年(2018-2024),2019年被重复收费3133元; ②泰康健康尊享B款医疗险:保单号21110710,缴费4年,每年价格变动,2018年399元,2019年417元,2020年417元,2021年601元;(突然涨价近200) ③泰康健康尊享2021医疗保险:保单号29159793,年缴费649元,已缴费4年(2022-2025)。 康辉(我丈夫)的保单信息: ① 泰康健康百分百保障计划(主险):保单号21089893,年缴费3124元,已缴费7年(2018-2024),2019年被重复收费,多收3124元; ② 泰康健康尊享B款医疗险:保单号21110949,已缴费4年,2018年399元,2019年417元,2020年601元,2021年601元;(19年就突然涨价近200) ③ 泰康健康尊享2021医疗保险:保单号29175870,年缴费649元,已缴费3年(2022-2024)。 二、投诉请求: 1、本人(黄懿)及丈夫(康辉)的主险【泰康健康百分百保障计划】全额退款:因业务员承诺返佣、误导销售、强制搭售及未履行法定回访义务,要求退回我(黄懿)和我老公(康辉)两人已缴纳的保费,7年合计43799元。 2、退还重复扣费:退还2019年重复扣的保费合计6257元(【泰康健康百分百保障计划】黄懿3133 + 康辉3124 = 6257),并支付自扣费日至还款日的利息(按LPR计算)。 3、支付医疗险大幅涨价未获同意损失:退还2020年和2021年,突然涨价184元,合计1392元。 4、书面道歉:要求书面说明存在的问题,承诺不再误导消费者,不再强制搭售,不再虚假宣