抖音团购酒店券提前三天取消却被扣违约金
网友保保_qu3XngVC
已完结
2025年3月23号,我在抖音团购购买了一个168元3天2晚的酒店券，但是我现在不想去了， 想要取消预约，并且是提前三天就取消，他扣除我50块钱的违约金,(也就是只退给我117 )但是我并没有享受到他们的服务 为什么要扣我的50块。 不管在哪一家酒店订购 ，也不可能存在提前三天取消预约还要扣除钱的这种道理！因此他这个消费策略就是非常不合理，存在欺诈行为！ 而且抖音客服还总是播不通他们的人工电话！ 我要求再退我50元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
