投诉集卡社抽卡机未按时发货且拒绝退款
网友保保_aPqxNCMX
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本人于2月22日至2月23日期间,多次在"集卡社抽卡机"小程序充值并抽取《哪吒之魔童闹海》电影典藏版收藏卡,全部卡片于2月28日申请发货,平台显示最晚发货期限为3月27日,目前仍未发货;其中有28张卡申请在小程序内转化为欧气值,并兑换为《哪吒之魔童闹海》电影典藏版收藏卡册。平台于2月中更新第一个包裹和第二个包裹的拣货后一直未更新物流信息,直至今日本人对此订单进行投诉前所有没有任何动静以及新物流更新,疑似欺*消费者行为。 目前投诉所有订单均未收到商家处理结果,本人已经等了快一个月了,并不希望继续等待下去,本人唯一要求退款!!退款!!
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