集卡社抽卡机未按承诺发货且强制发货，要求全额退款
网友保保_IsYTxs1h
已完结
一个月没发货，已经超过商家承诺的最晚发货时间，毫无契约精神，不接受重新发货，发货也会拒签！不接受补发，由于部分商品使用了优惠券，扣除了部分金额，而且卡位不同，无法计算每张卡的具体价值，只接受全额退款！一共195张卡！其中包含四张高卡位！请集卡社抽卡机那方全部退掉！！而且昨天7点多向商家申请了拒绝发货和退款，结果他昨天晚上9点左右虚拟发货！！严重违背了消费者的意愿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
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补充内容
昨天就向平台方申请过所有订单全部拒绝发货并申请退款，结果今天下午又开始拣货中了，平台又想给我虚拟发货。
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补充内容
不是，平台您这边有点离谱了啊，首先平台这边拖了我20多天不发货，平台上又无法点击直接发货，我才申请的全额退款。要求人工处理客服又不应答，每次都是人工繁忙。现在退了一部分的订单，结果金额还对不上。平台这边实际上只退还305.9元，但是平台那边显示退还306.7元，这金额都对不上，平台严重欺骗消费者。
用户补充投诉
补充内容
该商品每张卡的价值不一，且购买时使用过优惠券，申请全额退款452.11元，平台已退还
305.9元，清求退还剩余146.21元
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