关于广州清颜堂美容有限公司拒不退款及虚假宣传的投诉
网友保保_6yfGjB0h
1.我方于2022.03.06在广州清颜堂美容有限公司旗下金沙洲门店（广州市白云区金沙沁颜堂美容院）开祛痘年卡7900元，于2022.03.30在该门店开中胚疗程25800元，仅过几天，2022.04.05发现门店关闭（广州清颜堂美容有限公司欺诈消费者称爆水管致门店关闭），发现门店关闭后我方要求将未消费金额退款。广州清颜堂美容有限公司未正视问题，忽悠我方到其旗下另一门店广州荔湾区康王中路店（广州市荔湾区清颜闪靓美容院）继续消费（太远），承诺金沙洲店会两个月内开起来。时光飞逝，很快到2022年9月份，我方质问为何没在金沙洲店附近再开店时广州清颜堂美容有限公司才承认金沙洲店经营严重亏损而关闭。我方再次要求将未消费金额退款处理，退款金额为16362元。2025.01.04我方与上述美容院再次协商无果。我方现在诉求是广州市荔湾区清颜闪靓美容院、广州市清颜堂美容有限公司退还我16362元。2. 广州市荔湾区清颜闪靓美容院内摆放的宣传物中香港清颜堂专业祛痘国际国际连锁有限公司已经宣告解散，涉嫌虚假宣传，请你们立即撤下以免误导消费者。3.根据《单用途商业预付卡管理办法》，单张预付卡金额不得超过5000元，上述给我方开的祛痘年卡为7900元，中胚疗程为25800元，请你们立即改正，后续我还会向相关部门举报。4.上述消费存在未给我方开发票和收款机构和提供美容服务的实体不一致的情况，相关情况会向税务部门反映。5.在2025.01.04我方与上述美容院经理沟通退款过程中该经理试图强买强卖强制消费，试图让我方带走未消费的产品，令人大跌眼镜惊掉下巴，相关问题会去向市监局、消协、卫健委等机构反映。
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