清颜堂诱导消费并拒绝退款
网友保保_KxgF0n0D
已完结
我于2025年3月5日在清颜堂专业祛痘·肌肤健康管理中心(美林店)办理了一张年卡，因店员诱导我办理年卡更优惠，会赠送我一套不知名抗螨套盒，现我因先支付4000元，后剩余2396分期付款的消费价格问题与店员沟通退款年卡，店员却以赠送的未使用过的不知名抗螨套盒财务已出库为理由不予退款，此前我只知套盒是赠品，店员在我提出退款申请时才告知套盒并非赠品，是与年卡捆绑消费，我认为这是店员欺瞒诱导我消费的结果，以套盒为理由不予退款的说法证明其门店的不合理，且在之前的项目时店员多次诱导引诱我面对高额消费可以使用花呗等贷款软件进行分期付款，还有协议上不予退换的霸王条款，店家还声称我这是无理退款，我希望店家可以给我一个合理说法且对我的消费进行退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
