关于广州医考在线旗下护考猫课程购买及退费纠纷的投诉
网友保保_iv76YZtw
已完结
我于2023年3月24日在广州医考在线有限公司旗下（护考猫）里购买了课程名字（健康管理师）当时是在护考猫-宋老师这购买的没有任何合同一致介绍说这证书含金量 考完后可以拿政府补贴 日后可以抵扣个人所得税等等鸡汤 然后就给我发了单位的支付宝二维码 支付学费共计2350元 包含小鹅通app50结程和16套历年真题 老师说 23年5月就可以考试 我就开始学习 然后另一个宋健老师说 必须要拿到毕业证后才方可报名 但是我报考老师可能为了冲业绩 并没有给我说必须毕业 后来通过宋健老师给他反馈 才通知的我我于2025年3月21日要求老师给我退费 我找了我报考老师宋老师 他说不可以退费 毕竟2年了 我一致让他退 然后没理我了给我推到了教务护考-叶老师那里 他也不给办理 又给我推到售后老师那里 反正各种理由 都不给退费 最后财务说只能退款1212元 其中教材费400 违约金30%744元、延期费用0.05 124元 我不否认这种协商 扣我这么多违约金 我不认同 一致让售后老师申请 但是我并不知道他有没有上报领导 所以我只有等 他又给我说他也是新来的 处理不到位意思 我知道这些都是不充分理由 我只有投诉
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
