投诉武汉瑶碧新媒体科技有限公司虚假宣传并拖延退款
网友保保_qIhFwZwa
投诉武汉瑶碧新媒体科技有限公司涉嫌欺诈宣传培训效果,要求全额退款. 2024年12月24日我报名了武汉瑶碧新媒体科技有限公司的自媒体辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，存在虚假宣传，签订霸王条款，诱导消费的行为，之后想要退款，但机构却直接 拖延不退，而且不提供有效联系方式，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理！1、前期签约前属于诱导消费和虚假宣传，当时老师说的抢占一对一名额，开课后后期都是其他人的录播课程，其课程内容也是完全划水与之前完全不符；2、课程中一对一老师基本无指导只是一味的引导学员尽快看完相关课程；43、签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于被告向不特定对象重复发放而预先拟定的、拟定时并未与学员协商且原告不能进行协商修改的条款，且被告未尽到提示、提醒及告知义务，明显存在加重学员责任、限制学员主要权利的情形；4、收款单位和合同方不一致，而且不主动给学员开发票，属于偷税漏税行为 投诉编号
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