因360坦克营地APP支付后未弹出支付成功界面导致客户重复购买商品申请退款遭客服拒绝

浅色

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本人于2025年3月28日通过手机APP坦克营地中的商城购买360游戏坦克世界中的金币坦克,支付宝付款后APP未弹出支付成功界面,导致本人以为支付失败重复购买,与360客服联系后对方表示重复支付是客户个人原因不予退款。

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款项原路退回就好。
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处理结果
360游戏中心-奇虎科技回复:已通过该邮件编号:M2025040100950 进行反馈核实,感谢您的支持与反馈。
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