阿迪达斯线下门店售后服务差，鞋子存在色差且无法退款
网友保保_cMZHF1H7
已完结
我于2025年2月15日在昆明海乐世界一楼阿迪达斯门店购买一双运动鞋，回家穿上出门之后发现鞋子有明显色差。在室内光线下看不出色差，太阳光下非常明显，因此前期没发现问题。 后于3.5日联系当时的售货员，他表示可以将鞋子寄回门店他上报后处理，一般一周就会有处理结果，多次询问会无果，最近售货员直接不回消息不接电话。 售后太差，诉求是退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
目前总部退回了鞋子，说是我穿着不当导致的色差，不给退换。但是才穿过一两次的鞋子怎么可能这么严重的色差。要求维修，维修不了就退换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
门店具体地址：云南省昆明市官渡区昌宏西路与官南路交叉口东340米
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
