关于微信读书未经提醒自动扣费的投诉
网友保保_a785529e
已完结
您好，我的诉求是微信读书自动续费退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否。商家在扣费之前未对我进行提醒，既没有发信息也没有打电话甚至在APP内都没有进行通知，莫名其妙就扣费。严重侵犯我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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