微信读书会员权益虚假宣传且拒绝退款
网友保保_63JBs8pF
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我于2025年5月3日21：02购买了微信读书的年会员，原先会员是可以看我收藏的所有小说的，现在收藏的原来能看的小说全变按章节购买，其一，有欺*消费者嫌疑微信阅读平台有会员充值成功7天内退款申请渠道，现在以“充值成功后不支持退款”拒绝退款；其二，付费会员权益虚假宣传嫌疑，会员权益描述说"全场出版书畅读""全场有声书畅听""离线下载、书架、导入书籍数量无限量"让消费者很容易认为会员开通后可支持APP全书阅读，而且最下面所提示购买字样既小又不明显，让消费者很难注意到；其三，霸王条款，以“充值成功后不支持退款”拒绝退款，其四，反馈信息无法转人工。做为老用户体验感极差，刚充值的会员马上申请退款退坑
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