关于广州市优爱空间信息技术有限公司涉嫌诈*及诱导消费的投诉
网友保保_eP4ghU54
关于广州市优爱空间信息技术有限公司*取人民币 38800的情况说明，我被一家名叫优爱空间的婚恋平台*钱了被*38800元，改公司的位置在广州市维多利亚广场A座18 楼，当时是B小红书看到的，然后平台就有人打我电话加我微信，通过各种虚假信息忽悠我去门店，并带上身份证，我是在 3月28号，也就是昨天，去到门店以后把我带到了一个单独的小房间，期间有三个人轮流过来陪我聊天，问我一些收入情况，个人存款等等信息，用话术套路我入会员，然后就报了 38800的服务项目，结果我被忽悠了，一开始我觉得贵，期间通过各种方式诱导我使用花呗付费，我没有任何的警觉，我就直接扫码付钱了。他们公司是扫码交钱以后才给我签合同，项目细节都是我填好了以后才后面写上，也没有跟我讲任何具体的违约内容，在此之前我根本不知道任何合同信息，交完钱以后他们同事过来让我签合同，也没宣读什么条款合约内容啥的就是让我签字，他们给到合同的时候根本没有详细解说，就催着我签名，没有基于格式合同上的内容就要求我签名，这在法律层面是不符合基础规定的，签完合同当天晚上就上抖音搜，发现已经有人被*，于是立即向他们提出退款，终止服务，申请全额退款。第二天，3月29号，也就是今天提出停止服务，要求全额退款，该阶段还未正式给我提供服务，该公司人员要我找到服务的老师处理，试图通过拖延时间克扣已交费的金额，严重侵害消费者权益！！！我要全额退款！！!根据《中华民族共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这种做法在法律上显然是不符
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