我投诉湖北六个圆教育咨询有限责任公司辅导班课程与宣传不符要求退款
网友保保_qV0B3qDR
处理中
2025年2月24日我报名了湖北六个圆教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，（具体包括1. 学籍计划不是根据我的考试来的，在我考完试之后还有学习计划 2. 之前承诺的考前三套密封卷我考前没有见到 3. APP上课后习题提交到现在也没有老师批阅 4. 行测和职测，申论和综应都有很大的不同但是我们所有课程都是在一起讲的没有分开过，我考的是职测和综应不是行测和申论。 5.视频直播课程质量不高，课后习题有错题）想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!并承担违约金
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