易知课堂平台无法退款且客服不作为
网友保保_xNhoeSUI
已完结
我于2022-6-16下单的驾照课程 下单后没有发送任何信息 也找不到订单 一直不知道到哪里看课 找不到课程 在这期间已拿到驾照 昨天才找到订单 一直未使用课程 但是退不了 这不是强买强卖吗 上面显示超过七天不能退货 客服不解决问题 也无法退款 该平台人工客服的聊天信息会自动删除 不回复信息 明明是工作时间 显示非人工服务时间 那什么时候是人工服务时间 我的诉求是退款
投诉进度
企业完结
处理结果
22年的订单 时间过久超过了可退范围
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跟进内容
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