泰康人寿业务员误导销售导致经济损失与精神伤害
网友保保_l5cc3rIZ
已完结
尊敬的相关部门： 我要投诉泰康人寿保险公司及其业务员的误导销售行为。 在投保时，业务员极力吹嘘该保险的种种好处，声称无论看什么病，花费多少钱都能保，还说投入的资金收益比银行高很多，并且在 15 年后可以连本带利全部取出。同时，他还夸大其词地说这个保险非常好，有很多人都在投。 然而，实际情况与他所说的完全不符。我正是基于他的这些虚假宣传才决定投保的，没想到却陷入了这样的困境。这种误导行为严重损害了我的知情权和选择权，让我遭受了经济和精神上的双重损失。 我认为泰康人寿保险公司这种不诚信的行为，是对消费者权益的公然侵害。我强烈要求公司能够正视这个问题，给予我合理的解决方案，比如全额退保或者按照合理比例进行赔偿等，以弥补我的损失。 感谢相关部门能够关注此事，期待早日得到公正的处理结果。 投诉人：彭兴琼 2025年 03月 29 日
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和保险公司协商解决
用户补充投诉
补充内容
尊敬的相关部门：
投诉泰康人寿保险公司业务员误导销售
本人彭兴琼，于2018年开始购买泰康人寿保险，每年缴费4090多元，至今已交8年。
一、误导销售情况
当时业务员口头承诺比银行利息高得多且交满15年以后连本带利全部可取回，然而收到合同后发现合同内容与业务员承诺严重不符。这种被欺骗的感觉真的很不好受😔，多年的信任瞬间崩塌。
二、与保险公司沟通情况
向保险公司提出取回全部保费诉求后，保险公司以投保时均由本人签字完成、新契约回访成功为由推诿责任，不承担业务员误导销售后果。这让我觉得保险公司完全没有站在消费者的角度考虑问题，太让人失望了😒。
三、投诉情况
已向银保监会投诉两次，银保监会将投诉反馈至保险公司，但保险公司回复均是未查实投诉内容，不予支持诉求，回复敷衍了事，未真正解决问题。这一次次的无果，让我感到无比的无助和愤怒😡。
四、业务员情况
当时误导本人的业务员早已不在保险公司工作，现在在村子里种地，据了解，他当时可能是因为有好处费才进行误导销售。这种为了私利不择手段的行为真的很让人不齿😤。
在此，我强烈呼吁相关部门能重视此事，彻查泰康人寿保险公司的这种不良销售行为，维护消费者的合法权益。也希望广大消费者能提高警惕，不要让类似的事情发生在自己身上。同时，也希望泰康人寿保险公司能够正视问题，给我一个合理的解决方案！
投诉人：彭兴琼
2025年04月20
用户补充投诉
补充内容
尊敬的相关部门：
投诉泰康人寿保险公司业务员误导销售
本人彭兴琼，于2018年开始购买泰康人寿保险，每年缴费4090多元，至今已交8年。
一、误导销售情况
当时业务员口头承诺比银行利息高得多且交满15年以后连本带利全部可取回，然而收到合同后发现合同内容与业务员承诺严重不符。这种被欺骗的感觉真的很不好受😔，多年的信任瞬间崩塌。
二、与保险公司沟通情况
向保险公司提出取回全部保费诉求后，保险公司以投保时均由本人签字完成、新契约回访成功为由推诿责任，不承担业务员误导销售后果。这让我觉得保险公司完全没有站在消费者的角度考虑问题，太让人失望了😒。
三、投诉情况
已向银保监会投诉两次，银保监会将投诉反馈至保险公司，但保险公司回复均是未查实投诉内容，不予支持诉求，回复敷衍了事，未真正解决问题。这一次次的无果，让我感到无比的无助和愤怒😡。
四、业务员情况
当时误导本人的业务员早已不在保险公司工作，现在在村子里种地，据了解，他当时可能是因为有好处费才进行误导销售。这种为了私利不择手段的行为真的很让人不齿😤。
在此，我强烈呼吁相关部门能重视此事，彻查泰康人寿保险公司的这种不良销售行为，维护消费者的合法权益。也希望广大消费者能提高警惕，不要让类似的事情发生在自己身上。同时，也希望泰康人寿保险公司能够正视问题，给我一个合理的解决方案！
投诉人：彭兴琼
2025年04月20日
用户补充投诉
补充内容
尊敬的相关部门：
投诉泰康人寿保险公司业务员误导销售
本人彭兴琼，于2018年开始购买泰康人寿保险，每年缴费4090多元，至今已交8年。
一、误导销售情况
当时业务员口头承诺比银行利息高得多且交满15年以后连本带利全部可取回，然而收到合同后发现合同内容与业务员承诺严重不符。这种被欺骗的感觉真的很不好受😔，多年的信任瞬间崩塌。
二、与保险公司沟通情况
向保险公司提出取回全部保费诉求后，保险公司以投保时均由本人签字完成、新契约回访成功为由推诿责任，不承担业务员误导销售后果。这让我觉得保险公司完全没有站在消费者的角度考虑问题，太让人失望了😒。
三、投诉情况
已向银保监会投诉两次，银保监会将投诉反馈至保险公司，但保险公司回复均是未查实投诉内容，不予支持诉求，回复敷衍了事，未真正解决问题。这一次次的无果，让我感到无比的无助和愤怒😡。
四、业务员情况
当时误导本人的业务员早已不在保险公司工作，现在在村子里种地，据了解，他当时可能是因为有好处费才进行误导销售。这种为了私利不择手段的行为真的很让人不齿😤。
在此，我强烈呼吁相关部门能重视此事，彻查泰康人寿保险公司的这种不良销售行为，维护消费者的合法权益。也希望广大消费者能提高警惕，不要让类似的事情发生在自己身上。同时，也希望泰康人寿保险公司能够正视问题，给我一个合理的解决方案！
投诉人：彭兴琼
2025年04月9日
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
