七彩虹售后以包装问题拒绝合理退款并敲诈消费者
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我2024年3月16日在拼多多七彩虹辰易数码专卖店购买了型号CN600的固态硬盘价值344元，商家通过极兔发货JT53****1965108快递收到后包装很潦草，打开包装有进行拍照，因为接口不一样，所以申请退货退款通过圆通快递YT75****9049356寄回，地址标注当面验货签收。商家3月20日收到后也进行退款处理，等到3月26日商家以包装损坏为由敲诈圆通快递包装未添加填充物，但是并未提供商品本身的损坏情况。商家提供的损坏情况跟我收到货的损坏情况一致。所以我便向极兔公司投诉包装不规范。圆通公司审核期间3月27日，商家又以商品包装不规范向邮政业投诉，圆通快递客服来跟我协商先赔偿商家损失。我通过拼多多向商家反应，商家拒不理会。3月28日便向商家先赔付损失，赔付完商家。向投诉极兔客服打包不规范导致的损失，极兔公司跟商家沟通，商家便以商品被掉包要报警为由拒绝处理。
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