众安保险未经同意自动扣费且拒绝全额退费

网友保保_CLUq7F6Z 2025-03-30

已完结

我妈妈2024年6月份误点开了这个保险，她不认识汉字也不知道是啥，那之后一直自动扣费，没经过本人同意就扣费了，她也不知道买了这个保险，我找商家退，他说只给退30多，之前的退不了，总共交了600多，我妈压根不知道这个是啥，他们还说保障了，不给退费，没经过本人同意就扣费了，这样算是*人吧

投诉进度

用户评价

2025-04-01 10:23:34

用户申请完结

2025-04-01 10:23:28

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 16:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 10:25:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 10:19:19

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

612元

投诉编号：

98575066

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