正新鸡排（衡阳财富广场）店家联系难且小程序功能不完善导致无法退款
网友保保_9IFrS1Qg
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我于2025年3月27日在正新鸡排（衡阳财富广场）店购买29元的订单，出现我自提但是跟导航去店门发现附近在装修所以没找到门店就想打电话联系商家结果联系不上，小程序订单也不让退款退单联系了几次不见回应（主要是商家联系不上我都打两天电话了，之前一个麻辣烫店的小程序也出现过这个情况但是我联系商家马上就解决了，态度特别好，还补偿我，同时我也没收到正新鸡排的出餐通知，估计和那个麻辣烫一样小程序未开发完成，但是我是看见正新鸡排的界面显示在营业才点单的），侵犯了个人消费权，我的诉求是请店家退款。
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