正新鸡排重复扣款且拒退
付了两次款，商家说已经超时一个小时不能退款
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
正新鸡排店员态度恶劣引发投诉
我于2025年8月18日晚8点20至8点40分到银河北路1338号(吾悦广场美食街145号)正新鸡排准备买两个汉堡与一份鸡排 当时选好后就问店员多少钱 原话如下（阿姨，我们要两个汉堡和一份鸡排，算一下多少钱）然后阿姨态度不好的说（急什么急，催什么催）然后我们就走了 在我们走了大概2米时她又说（走就走，爱吃不吃）
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
投诉正新鸡排霸王条款
8.18周一中午十二点十分，位置：山东省济南市章丘区大学城小吃街正新鸡排，店里一个人都没有非让人扫码点单，扫码后问她是哪个店，店员回复说扫出来是哪个就是哪个，就在那玩手机，也不过来看看，也不说是哪个店，说一声是哪个店耽误玩手机吗？下单后，我就一直在等，她还在玩手机，过了好一会才问我下单了没，我说下单完了，她就说没收到订单信息，然后她看我的支付信息，说我下错店了，让我给另一个打电话说一声退款。真是无语了，店里没人还让你扫码下单，也不说是哪个店，弄错了还得让我自己打电话取消订单，还一直在说我弄错了，我直接点单也不行，我就好奇了这是想干啥6
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
正新鸡排保山万悦店服务态度差且误导消费
保山万悦店。8月16付款了买的肉肠 去到问店员说没有这个套餐要换一个 站了半天也不说是换什么 问了一下 男店员还说我怎么知道你要换什么 他们态度非常不好
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
正新鸡排擅自更换商品且服务态度恶劣
我于2025年8月14日在福建省泉州市鲤城区明光花园店正新鸡排下单了两份芝香辣子鸡 店员在没有通知我的情况下擅自给我换成鸡叉骨 事后我要求解决 店员态度恶劣不当回事 还跟我说两个味道一样 那我请问为什么要叫不同的名字 我吃过了两个味道完全不一样 如果我觉得一样为什么我不点鸡叉骨而是非要辣子鸡 解决期间店员还阴阳怪气我作为消费者花钱了还得受气吗 投诉一直说没必要 我现在要求道歉并且对该店员进行处罚
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
正新鸡排店员态度恶劣且存在乱收费问题
我于2025年8月13日22：10分左右，到点购买鸡排，店员态度很恶劣，首先我们去该门店去购买东西，店员首先第一句就说你们自己夹，其次我们有权利知道自己消费多少，一直问店员，店员就只说扫这边，收款码扫这边，完全敷衍顾客的问题，大声吼叫，辱骂店里员工，带有脏话，其他客人来了也一样，态度及其恶劣，出的餐也很敷衍，直接就甩到桌上，店员给人一种很随心所欲，很心不在焉，无关紧要，在我已经支付完之后并没有告知我还没有完全支付完成的情况下，说鸡腿没有加进去一起结算，后面又让我支付，不应该是一次性支付嘛，为什么前面也不说，让我非常失望，店员就是一种你爱吃不吃，爱买不买的嘴脸，并且在做餐过程中不戴口罩，也没戴手套，希望该店有所整改，或者给一个合理的处理方案，员工培训也应该跟进
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
正新鸡排服务态度恶劣投诉
2025年8月12日22：15时湖南永州东安建设大道正新鸡排店，服务态度极差，骂客户责怪客户，声音大的像母老虎 这么大个公司员工素质在哪里。太差太差了
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
投诉正新鸡排服务问题
我于2025年8月11日
在淘宝闪购平台的正新鸡排学生街店
购买炸鸡烧烤满足套餐
出现了外卖没有封口贴，也没有任何保护措施
我的诉求是让商家给我退款，以及我的后续如果出现问题的医疗费用
以下照片是我拿到外卖以后的第一时间拍的照片，我将对以上的话负法律责任
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
正新鸡排商品质量问题及赔偿纠纷
我在正新鸡排点了一个爆浆鸡排，在饿了么app。然后他给我送过来的时候，这个鸡排里面是夹生的，因为他没有炸透。然后这个鸡排我已经吃了一部分了，我就给这个店家也个店家，我联系了店家之后，店家仅给我退了一个鸡排的钱，对此我非常不满意。然后我也联系过店家啊，但店家咬死说只是加工问题，不是商品过期。但是我忘记录音了，我现在的赔偿要求是他赔偿我1000块钱，因为这个鸡排已经夹生了，而且我已经吃下去了。这个鸡排里面我待会儿会发视频，他明显是夹深的，他明显是质量有问题。他也在电话里说，他在电话里就是不认那个质量有问题。他叫我去申请平台的保险，我给他说平台的保险是一回事，然后赔偿是另外一回事。我在电话里要求按照商品打折前的金额退一赔10，也就是185块，但店家不认，所以说我现在按照食品安全法，要求他赔偿我1000块。淘宝闪购（正新鸡排）单号8046****8207，店家（正新鸡排·炸鸡烧烤（招商*华城店) 四川省成都市成华区成华大道杉板桥路699号1幢1层28号）店家电话135****9163
投诉问题
商品质量问题、经济纠纷、质量问题
已完结
正新鸡排商品存在质量问题
我于2025年8月10日在湘乡家联超市正新鸡排店购买的商品内有疑似虫卵颗粒条装物
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
