格力空调串货售后无人管，经销商态度恶劣
网友保保_xRKXLUwq
已完结
格力空调专卖店卖出的空调产品等顾客售后的时候，格力售后告知购买的是串货产品。第一：空调是格力的你们承认，串货属于你们格力公司的产品管控问题。第二：行唐原格力空调专卖店购买的，现在原经销商已不干了，新经销商不管旧经销商所卖的格力空调售后。第三：现任经销商态度恶劣，霸王条款，说上一任经销商卖的货多了，都有问题不能售后，现在要么吃哑巴亏自费掏钱，要么爱上哪投诉上哪投诉，没人管的了。第四：格力空调公司给出的回复是不属他们的产品，请相关部门为民做主，产品可以去做鉴定看看是不是格力的空调 再一个现任经销商的聊天记录我都已经保存，完全可以提供。
投诉进度
用户评价
品牌评价
过程虽坎坷，但结果总算解决了。
用户申请完结
申请原因
格力售后服务商派公司员工来给免费售后了，暂取消关注。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
格力现售后人员的聊天记录完全可以提供。
用户补充投诉
补充内容
格力公司作为大公司，不应该是这种处理问题的态度和方法。你格力公司内部销售的管理问题，出现售后了，现在让我们消费者买单？再一个你们现在属于自圆其说，说没有条形码属于串货产品，试问消费者买空调是不是都需要先拆开空调外壳，看你公司的条形码？完全是霸王条款。试问你们老板知道你们这样处理问题的态度？
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补充内容
格力现任经销商售后人员证明，上一任格力专卖店的经销商现在已经不干了，当时卖的产品为格力公司的产品。现在格力公司以是所谓的串货格力空调不给予售后，请问还有王法吗？格力公司现任经销商蛮横霸道，打电话多次说这种情况多了，上一任经销商卖的空调坏了都得认倒霉，自掏腰包很多人都修了。还说投诉哪里也没用，大多消费者忍气吞声了。
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