复星联合健康保险未扣款导致保单失效且拒绝退费
网友保保_PeMYRxqQ
处理中
我在2021年3月10日给儿子购买了保险。期间进入公众号 都显示保障中！我以为每年都正常扣款，知道前几天才发现绑定的扣款银行卡暂停使用。今天打电话给复星联合健康保险电话，被告知 我只交了第一年，第二年就没扣款，我也没收到信息和电话通知尾扣款。过去这么多年 现在说保险已经终止！办理退保 第一年的625.5元也是无法退款！等于我这么多年买了个寂寞。还不给我退 我要求退款
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这什么情况 过去这么久了 还没给处理？？
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投诉人信息：林莉莉 身份证号：352225198809110041
被投诉方：复星联合健康保险股份有限公司
事实陈述：
本人于2021年3月10日通过网上渠道购买复星联合健康保险产品（保单号/合同号：W87210002511275），并支付首期保费625.5元。但支付后四年内，本人未收到任何保单生效确认、后续扣费通知或扣款失败提醒，亦未享受任何保险服务。经多次联系保险公司要求退还首期保费，均遭无合理理由拒绝。
1. 保险公司未履行合同义务提供保险服务，却扣留首期保费，涉嫌违反《保险法》第十条关于保险合同双方权责的规定；
2. 未主动通知扣款异常及保单状态，未尽到《保险消费者权益保护管理办法》中规定的服务告知义务；
3. 首期保费未对应实际保险权益，拒绝退款涉嫌侵害消费者财产权。
诉求：
1. 全额退还首期保费625.5元及合理利息；
2. 保险公司书面说明未履行服务及未通知的具体原因。
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保险公司收了首保 我一直以为自动扣款的 没扣款成功不应该电话通知吗？故意不通知 几年后首保费就收入囊中了吗 我要求首保费必须退
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