百度文库未经同意自动扣款150元的投诉

网友保保_BjQTwi6E

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我于2024年11月下旬在百度文库免费领取了一个七天会员试用,后卸载。在我不知道的情况下百度文库每个月底从我的账户扣款30元至今我才发现,到目前为止已经扣除我5个月费用,合计150元。我的诉求:我要知道在我不知道的情况下怎么从我的卡里把钱划走的。其他一切按国家法律处理

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