麦当劳APP账户被盗用且客服处理不力

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我在麦当劳APP钱包里面充值了不少余额,但是最近几个月出现了被盗用的现象,我都没有消费使用,就提示在某某地方买单消费了,打开软件一看全是异地的取餐信息,我在武汉这边怎么可能跑到那边去消费?然后打他们客服电话,就说要提交反馈后面专人联系,填完提交之后就又没消息了,后面就不了了之了

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