友唱唱吧设备故障且售后服务缺失
网友保保_szsmWote
已完结
我于2024年3月28日17:55在南京市栖霞区仙林街道东城汇一楼01友唱唱吧消费38元（订单号：J3285****）。但开机后发现设备屏幕完全无法操作，点歌系统瘫痪，导致无法正常使用服务。 发现问题后，我立即尝试通过的在线渠道联系解决，但截至投诉日（3月30日），我仍未收到任何形式的回复或解决方案。此次消费体验影响我的消费体验且售后服务的缺失进一步损害了消费者权益。 现提出以下诉求： 1、全额退还38元消费款项 2、彻查设备维护漏洞
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
