途虎保养未更换空调滤芯,济南途虎工厂店(济南万象新天店)售后无果

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2024年5月份在途虎app下单汽车保养套餐,基础的机油机滤,空调滤芯,空气滤芯,且途虎app都已显示安装完成,保养完成后直接开回家。 2025年3月28,在京东养车更换空调空气滤芯,空调滤芯,发现空调滤芯还是2022年11月份生产的原厂滤芯,2024年保养途虎没有给更换。3月28开始找途虎售后,3天了,只接到安装店铺的电话,说不记得了,当时可能忘记装了,时间太久了记不清了…后续途虎官方售后再无音信

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