投诉DK潮牌·全国连锁理发店虚假宣传
网友保保_NHVsNSxU
我在25年3月23日在扬州邗江区万达金街店的DK潮牌理发店染发，染出来的颜色和他说的完全不一样并且有严重分层，因该店铺在主页标明“不满意不收费”，我非常不满意要求退款，但商家强硬不退款并说是我自己的问题，它存在虚假宣传和欺*消费者，我想维护我作为消费者的合法权益，我的诉求是将染发的钱退给我，并予以赔偿。 首先染的是蓝黑色，染发之前说好了肉眼看不出蓝色，但实际上染出来就是蓝色，和他事先说的颜色完全不一样。这是颜色问题。其次，染发给我染到一半，我感觉不对劲，我说确定看不出蓝色吧，他又把染发膏拿走 多加了点黑色素，又给我继续染，染好的也不管了，就这样继续给我染，头顶是一个颜色，其他每一缕头发的颜色都不一样，全是色差。当时我就不满意，他却说蓝黑色能给你染成这样子已经很好了…我的图片在下方，我接受不了我头发变成这样，很不满意。 然后，染发过程中没有给我带护具，导致我的耳窝里面全都是染发剂，脸上、后面脖子上、衣服上、指甲上也全是染发剂，我很不满意。给我染发的是一个18岁的学徒，店长一直在袒护那个学徒，说是我自己问题，态度强硬，不给解决。 最后，找商家协商没用，说是我自己头发问题，打电话也不给我处理，说不归他管，让我自己去找店长。明明答应好会在两天之内给我处理并且赔偿，但是却一直不处理，打电话我说完之后直接给我挂了。 以上是我不满意的说明，该店主页明确标明“不满意不收费”，我的诉求就是把染发钱全款退给我，并且予以道歉和赔偿，我接受不了我的头发被染成这样，更接受不了商家挂电话和事先答应好给我赔偿却“踢皮球”挂电话不予处理和虚假宣传的行为
投诉进度
