太平鸟大衣质量问题且客服中断服务

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2024年9月2号在郑州杉杉奥莱中眸店太平鸟店买了一款大衣,1502.1元,那款大衣目前出现袖口开线,袖口接触磨损严重等情况。联系客服两天未给我回复。

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腋下袖口开线,简单的缝线都能到处开,随便连接处的布料能是正常的磨损吗?
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二七万达店店长态度极为不好,询问后直接说:维修不了,极不负责任。
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接受不了维修后有瑕疵,诉求一下三项其中一项都可以:1、换货、2、给予一部分折扣作为补偿、3,退款,可按照购买后时间扣除相应金额。
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