关于广州成学文化科技有限公司退款无人处理的问题
网友保保_BvummSO0
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我去年报考的成人高考一万四千多块钱，今年不想考了，想退款，电话不接，微信不回
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补充内容
2024年4月2日我在网上找提升学历的方法，后机构工作人员主动致电原告，在沟通过程中，我告知招生老师日常缺少充裕时间参与线下课程学习。招生遂称，此问题无关紧要，会在考试前向原告发送复习资料用以备考，考试很简单，只要会选择题就能过。同时招生老师向我宣称，义乌地区成人高考名额极度稀缺，仅剩2个，且承诺原告缴费后若有需求可全额退款。我告诉老师说我刚上班没钱，招生老师进一步以高新工作诱导我，提出可先缴纳200元占取名额，且后续费用可办理免息分期。我在广州成人文化科技有限公司处购买价值14800元的【行管专+行管本】专本连读尊享营，我当天通过微信支付课程预定费200元，剩余14600元培训费招生老师引导我在“雨花贷”办理12期分期贷款，分期款已经由我申请并发放至被告账户，在后续学习过程中，我发现该公司所提供的课程质量与此前宣传大相径庭。课程内容陈旧、师资力量薄弱，根本无法达到宣传时所承诺的教学效果。发现实际课程与宣传不符，想要申请退款，无法作出合理解释且拒绝退款。公司不具备教育培训的资质，存在了虚假宣传霸王条款，违反了行业相关规定。因此我认为该公司存在夸大宣传行为且侵犯了自主选择服务和公平交易的权利，协商无果，因此投诉，请求退还14800元。
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