关于冰棉商贸购买狗狗存在乱收费及合同纠纷的投诉
网友保保_bgH6jCmH
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3月26日我在冰棉商贸购买狗狗，商家最初明确狗狗价格为980元，未提及运费、狗粮费等其他费用。我付完980元后，已经12点多了我在饭店上班开始忙了商家跟我说给我打电话说是狗狗到家注意事项没说狗粮什么的我把我姐电话给他却跟我姐说狗粮我忙着看了一下手机也没注意看就付了还有以各种理由要求额外付费。先是托运费用，从最初未告知的情况涨到高额费用，且在托运过程中频繁更换车辆，增加运输风险。收到狗粮后，不仅没有合同，后续沟通中商家态度敷衍，对于费用明细和合同缺失等问题，未能给出合理答复和解决方案这种行为严重侵害了我的知情权与公平交易权我的诉求是商家退回不合理收取的费用，提供完整的交易合同，妥善处理狗狗托运及后续检测等相关事宜，并承担由此产生的合理费用
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