微信交易鞋类货不对版且卖家拒绝退货

网友保保_POLy6zDe 2025-05-15

已完结

我于2025年5月七日在微信上与微信号为chaoxiebhd的账号进行交易买鞋，我询问他可以七天无理由退货吗，他说可以（以下截图为证），到货后我发现与描述不符，想要退货，卖家一直拖沓后不回信息选择漠视不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 15:00:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 13:01:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 12:32:39

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98829337

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