关于提米印画环球旅拍服务合同、拍摄质量及售后问题的投诉
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关于提米印画环球旅拍服务及拍摄质量的投诉信 1. 合同签订：2月28日，我与提米印画环球旅拍签订了价值16999元的婚纱照拍摄合同，合同明确规定了拍摄风格、服装套数、精修照片数量等服务内容，同时约定了拍摄时间为3月4日。签订合同前说会赠送新娘的个人写真以及夜景，但由于我的夜景本来就包含在套餐里，也没有给我更换成别的赠送产品，甚至连我的个人写真以时间不足来拒绝给我拍摄，说要拍摄的话必须加1000元，为了拍摄效果，我们在套餐外额外又加了1000元买了之前说会赠送的新娘写真。当时承诺拍摄满意再付尾款，但是拍摄之前就让我付了全款。 2. 拍摄过程：拍摄的前一天，当天，工作人员表现出专业度严重不足的问题。摄影师拍摄过程中拒绝了我和爱人提出的姿势和拍摄角度的请求。并且，对现场光线和场景的把控十分粗糙，导致拍摄的照片效果大打折扣，如在光线不足的场景也不使用反光板导致有的白天场景原片非常暗等。化妆师所使用的化妆品质量欠佳，并且在提出化妆效果不好的时候，还表现出不耐烦的态度。致使我在拍摄过程中拍摄体验极度糟糕。 3. 选片及成品交付：选片时，我们发现照片存在诸多问题，如画面模糊、构图失衡，部分照片甚至出现曝光过度或不足的情况，与合同约定的拍摄风格相差甚远。向商家反馈后，商家误导我们说这些问题后期的精修都可以处理。而且在选片过程中告知我们，原定套餐中的75张精修数远远不够制作成我们想要的电影风的效果，如果想要电影风格的制作效果，只能加选精修照片和升级相册，所以我和爱人就只能多选了照片入册并且支付了多选的照片的钱，存在误导消费的嫌疑。然而，在3月20日收到成品时，精修效果依旧不尽人意，许多问题并未得到解决，严重影响了照片的整体质量和美观度，多次更换修图师后问题依旧没有解决。 在发现婚纱照存在问题后，我多次与提米印画环球旅拍进行沟通，希望能够得到妥善解决。但商家要么敷衍了事，对我的诉求不予重视，要么以各种理由推脱责任，拒绝承担相应的赔偿或退款义务，至今未能给出一个合理的解决方案。在我询问我的费用花在哪里的时候，甚至告诉我样片服务费就要8000元，我享受到什么服务了需要收8000元。还欺*我景区门票拍摄婚纱照需要10倍的价格，据我了解到的拍婚纱照的新人是可以按普通门票的价格进入景区的。在多次精修照片不满意的情况下我要求给底片，他们还要求签退款协议，不然不给底片。
投诉进度
