小米营业厅充值未到账且客服长时间未处理
网友保保_CXoZp9YT
处理中
本人于2月25日8点31分在 线上小米营业厅 购买了中国移动话费，共计花费50元 本人在3月7号发现充值未到账并在中国移动平台进行了投诉 中国移动客服联系我要我去问小米营业厅客服 我去问后小米到账 客服说核实 但到现在还没有答复 一个多月的充值未到账 小米太有效率了 进行所有的通话均有录音 投诉也上穿了所有相关信息包阔订单截图 充值记录等可依旧长时间未解决 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉申请返还充值并按《消费者权益保护法》第五十五条进行赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
2025年4月6日11:27:26联系用户19833213612无人接听用户来访反馈自己充值话费未到账的的问题，用户再次来访告知用户我方已帮其反馈退款，时效1-3个工作日，建议用户后续关注，联系多次未接，已短信告知。
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跟进内容
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