安能物流快件丢失且投递信息更新异常投诉

2025-04-02

已完结

我们3月31从深圳寄往惠州的件，一直没有送到，回复查找，一直没有找到

投诉进度

用户申请完结

2025-04-03 08:38:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,解释

企业跟进

2025-04-02 15:41:49

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 11:56:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 11:56:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-02 11:12:22

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

98591001

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