抖音专属会员退款及账号黑名单问题
网友保保_0b994a40
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本人于3月31日在抖音APP平台萱萱拆谷屋直播间购买90天专属会员,花费195元人民币。3月31日凌晨在萱萱拆谷屋直播间购买商品,但是由于没有发货,申请了退款,之后该直播间将我拉进了黑名单,所有拆盲盒类的直播间我都下不了单,因为我ID前面会有个(黑),他们这种直播间的打单机都是一个系统的,所以他把我拉黑之后,其他地方我也买不了东西。我就想着把这个专属会员退掉,但是抖音客服一直跟我说的是该商品是虚拟货币,不允许退。不允许退为什么要给我发一个可以申请退款的链接?
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