智己汽车空调压缩机故障及售后推诿问题
网友保保_JY6iY3Qu
已完结
投诉智己汽车厂家和康桥提车点销售瑕疵车，且出问题后踢皮球式处理。 情况概述：2024年7月中下旬购车，8月初提车，买车时新闻已报出智己2023年12月批次车辆有空调压缩机问题，购车时和销售及交付确认，所购车辆是否存在这个问题及隐患，答复是厂家在知道该批次车辆有问题的情况下，不可能仍销售给客户，目前针对此批次车辆厂家已批量处理，但是在购车半年左右，车辆仍出现12月批次的空调压缩机问题。 目前车辆情况（经4S维修点检测）：空调不制冷且有异响，空调整机问题已影响快充无法充电，轰隆隆的特别吓人。 维权情况：从3月22日开始截止到目前已多次拨打400官方电话，并与青浦、康桥售后部门沟通，400让与售后部门沟通延保方案，售后部门都是响应说帮忙申请，但过一天后就会告知被厂家拒绝。如此反复，针对提出的延保要求被多方踢皮球一样推来推去。 当前诉求： 1）目前已经影响用车累计12天，补贴每日打车费用，每天150元，直到解决车辆问题，整车延保终身。 2）提升售后服务，别把客户当皮球踢来踢去
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